Intamplari intamplatoare....

In urma cu ceva ani eram prin Cluj. Pana aici nimic anormal. Intr-una din zile imi vine mie sa ma duc pana la "Central". Pentru cine nu stie "Central" este un fel de "Unirea" din Bucuresti sau "Star" din Brasov. Iau masina si valea. Ca niciodata, gasesc loc de parcare chiar in fata. Opresc masina, intru in magazin, iau ce aveam de luat si ies. Deoarece, pentru ca si fiindca nu ma grabeam, am zis ca ma opresc in fata magazinului sa fumez o tigara. Toate bune si frumoase. La un momentdat apare o tanti. Genul ala de femeie dupa care ai intoarce capul dar iti e rusine. Pantofi cu toc, fusta pana deasupra genunchilor, o bluza nu foarte decoltata, un taior peste, machiata discret. Ce sa spun... tanti arata beton. De mana cu ea o fetita de cam 4 ani cu o ditai inghetata in mana. Da tanti sa intre in magazin, cand vede in fata ditai afisul cu "Accesul cu inghetata in magazin, Interzis!". Se uita tanti la fetita... din cate am vazut se cam grabea si nu prea avea de gand sa astepte sa termine fetita inghetata. Se uita la mine, eu ma uit la ea, zambesc... Se indreapta direct spre mine, imi zambeste si imi spune:
- Nu va suparati, sunt cu fetita si are inghetata, sunteti dragut sa stati 2 minute cu ea, trebuie sa intru sa iau niste poze...
- Da fara nici o problema, am zis eu...
- Uite Roxi, ramai aici cu nenea 2 minute ca mami se intoarce imediat ce ia pozele...
Ca sa nu stau ca mutu' am intrat in vorba cu fetita.
- Buna, eu sunt Doru, pe tine cum te cheama?
- Pe mine ma cheama Roxi. De unde esti?
- Din  Turda. Tu de unde esti?
- Si ce faci in Cluj? Ai masina?
- Pai uite am venit cu ceva treaba... Da, am masina, uite aia de acolo, zic eu si ii arat masina.
- E frumoasa. Iti place inghetata? Ce inghetata iti place?
Eu amuzat am intrat in jocul ei.
- Da imi place. Aia de capsuni.
- Aha, deci iti place culoarea rosie?
- A nu neaparat. Imi plac toate culorile.
- Nu se poate ! Zice micuta incruntandu-se catre mine. Trebuie sa ai o culoare preferata.
- Aaa... Pai ... albastru.
- Care albastru? Ca albastru are mai multe culori.
- Albastru deschis.. cum e cerul.
- Pai da. Ca albastru e culoare de baieti.
- Mie imi place rosu.
- Si ce inghetata iti place...
Si discutia a continuat pe aceiasi tema timp de inca vreo 10 minute...
Am inceput sa ma uit la ceas... Na... cat poate sa iti ia sa iei niste poze...
Deoarece terminase inghetata, i-am zis :
- Stii , hai sa o cautam pe mamica ta. Stiam ca aia cu pozele sunt chiar la parter. Ma ia de mana si hai inauntru. Intram, si la poze doar vanzatoarea. O intreb daca a vazut o doamna cu descrierea cutare... Mi-a confirmat ca a fost acolo si ca a luat niste poze dupa care a iesit... Deja incepusera sa ma ia transpiratiile... Imi zic, ok, asta e, hai ca iesim afara. Afara... Nimeni. Ii spun fetitei :
- Uite eu trebuie sa plec, stai aici si asteapt-o pe mami.
Fetita a plecat capul in jos si a inceput sa lacrimeze...
- Hai nu incepe sa plangi. Fetitele mari nu plang asa... din orice.
Parca atat i-a trebuit si a inceput sa planga in hohote.
- Nuuu. Nu ma parasi, nu ma lasa aici.
- Pai stii...nu pot sa stau cu tine aici asa la nesfarsit...
Trecatorii incepusera sa se uite lung la mine... Fetita plangea... Eu nu stiam ce sa mai fac. Cand deodata...
- Tatii, nu ma lasa aici !!! si se lipi de piciorul meu luandu-l in brate. Am intepenit. Se oprisera cativa trecatori si se uitau lung la mine. Deodata unul din ei, un domn mai in varsta ma apostrofeaza.
- Ce faci dom'le? Vrei sa iti lasi copilul aici??
Am inceput sa bangui...
- Domnule habar nu am cine e fetita...
Fetita in schimb incepuse sa planga si mai tare...
- Tati promit ca o sa fiu cuminte de acum inainte, dar te rog nu ma lasa aici...si imi stranse piciorul in brate si mai tare.
Domnul dinainte incepuse sa se enerveze:
- Dom'le da' esti chiar nesimitit... Nu tii rusine. Lasi copilul asa in mijlocul drumului?
- Domnule intelegi ca nu stiu despre ce vorbesti? Si incep sa ii povestesc ce si cum s-a intamplat. Ca a venit doamna si m-a rugat sa stau 2 minute cu fetita pana isi scoate niste poze...
Se stransese lumea ca la urs. Deodata apare unu'. Un dulap din ala de doi pe doi. Muschi si fibra.
- Ce vrei ma nemernicule sa faci cu fetita?
- Bai nene voi sunteti sanatosi la cap? Nu intelegeti ca nu e fetita mea?
Se apropie un nene de fetita si o intreaba:
- Il cunosti pe nenea? si arata spre mine.
- Daaaa.. e tati... si ... si vrea sa ma lase aici ca nu am fost cuminte... aia ... aia e masina noastra. spuse fetita printre sughituri de plans si indreptand degetul catre masina.
Mie nu imi venea sa cred ce aud... Si ca sa fie circul complet apare si un Garcea insotit de doi gealati.
- Plotoner Capsuna' .... Ce se intampla aici?
Ii spun la Garcea povestea de la inceput, ajuns, cumparat, iesit, venit tanti, lasat fetita...
- Actele dumneavoastra va rog.
Ma scarpin dupa buletin, ii intind buletinul. Il ia nenea, il citeste... Se uita la mine, se uita la fetita care plangea in hohote, se uita la buletin din nou. Merge la fetita.
- Buna.. imi spui si mie cum te cheama?
- Ro... Roxi ... ingaima fetita.
- Si ce faci aici?
- Pai tati vrea sa ma lase aici... ca am stri...stricat o papu... papusa... spunse fetita sughitand printre lacrimi.
- Nenea asta e tatal tau? si arata spre mine...
- Da. E tati, aia e masina noastra, ii place culoarea albastra si inghetata de capsuni... si stam in Turda...
Se ridica nea Garcea se indreapta spre mine.. si ma intreaba:
- E adevarat ce zice fetita?
Eu abia am apucat sa bangui:
- Partial... adica imi place culoarea albastru si inghetata de capsuni sunt din Turda dar nu sunt tatal ei.
- Dom'le... ia hai dumneata la sectie sa dai o declaratie si sa vedem cum sta problema...
Lumea in fata la magazin ca la circ. Ca doar circ era. Si era gratis...
- Domnu' plotoner... Bai oameni buni. Intelegeti o data pentru totdeauna ca habar nu am cine e fetita, habar nu am ce vrea de la mine... Nu sunt casatorit, nu am copii... ce mama dracului? Ce e aici? Camera ascunsa? Un zambet pe saispe milimetri? Intelegeti oameni buni ca tot ce zice fetita e din ce am vorbit cu ea de cand mi-a lasat-o ma-sa.
Multimea incepuse sa se agite... Se auzea de ici de colo
- Huo !
- Rusine baaaaaaa !
- Ticalosule !
- Cine te-a facut ba tata?
- Nenorocitule!
- Cum sa abandonezi asa frumusete de copil?
- Copii nu mint baaa...
Si tot tacamul. Mie... nu imi venea sa cred ce mi se intampla. Ma uitam disperat in stanga si in dreapta, poate-poate, vad un cunoscut... cineva care sa poata sa sustina ce zic eu. Bineinteles nimeni. Fetita plangea, lumea ma huiduia, Garcea insista sa ma ia la sectie. Eu refuzam. Asta mai imi lipsea si sa ajung sa dau declaratii la politie... Garcea pune mana pe statie si cere o duba. Ca sa nu obosesc pe jos pana la sectie...
Multimea continua sa ma huiduie, fetita sa planga si sa sughita...Eu incercam sa le explic ca nu am nici o treaba cu fetita, ca nu am nimic de a face cu toata tarasenia asta. Lumea ma huiduia si apostrofa, Garcea tragea de mine. Ma asteptam sa ma ia pe sus sau sa apara aia de la camera de ras. Toate ca toate dar gluma deja se intinsese mai mult decat puteam eu suporta. Deodata imi suna telefonul. Se face liniste....Ma trezesc, intind mana catre birou bajbaind dupa el si raspund. Era maica-mea... Vroia sa stie cand mai ajung si eu pe acasa....


Suma respectelor, Alydor

Dolce-amar

Mai in urma cu o saptamana i se stricase soacra-mi unul din receptoarele de satelit. Verific eu seria, era ala in custodie. Asta inseamna ca garantia era valabila. Telefonul fixo-mobil ii decedase tot asa in urma cu vo 2-3 saptamani. Cu telefonul nu m-am agitat, am luat un altul si l-am pus in locul fixo-mobilului. Dar fara televizor in bucatarie... Mai greu. Si cum nu e bine sa te pui rau cu soacra, si fiindca mai vroiam sa pasunez si eu o zama calda, pun mana pe telefon si sun la ununootreizero. Era seara pe la 6 jumate.Raspunde o tanti, ma prezint frumos, ii zici cine is si ca sun pentru o problema pentru numarul de telefon cutare. Ma intreaba care e problema, ii spun prima data de telefon.
-Ca stiti... e defect telefonul, adica aparatul...
-Da' de unde stiti ca e telefonul? Haideti sa facem o verificare de linie.
-Stiti am pus alt telefon si merge. Ala fixo-mobil nu mai merge. Dupa parerea mea cred ca e telefonul nu linia...
-Pai ar fi mai sigur sa verificam si linia, sa nu fie probleme.
-Sigur nu sunt probleme pe linie. E telefonul defect. Alt telefon merge.
-Aha.. o sa trimit un tehnician sa va dea o hartiuta cu care sa mergeti cu telefonul la garantie.
-Ok multumesc, da' stiti mai am si o problema cu satelitu'...
-Pai pentru asta tre sa sunati la alt numar....
-Nu imi puteti face transfer?
-Nu, nu, nu.... trebuie sa sunati din nou...
Bombanesc eu in gand, si sun din nou... Raspunde o alta tantita. Ii spun din nou care e problema.
-Stiti nu mai functioneaza receptorul de satelit.
-Pai de unde stiti ca nu functioneaza?
-Pai nu mai am semnal la tv si nu se mai aprind ledurile de pe el...
-Aha... Dar e bagat in priza?
Aici nu m-am mai abtinut si am intrebat-o
-Cam ce credeti? Care credeti ca a fost primul lucru pe care l-am verificat inainte sa sun?
-Aha... o sa fac o cerere catre colegii mei de la tehic, sa vina sa verifice aparatul.
-Bun, si cam in cat timp se va intampla asta?
-Minim o ora, maxim 72.
-Bun atunci, multumesc astept sa vina echipa.
Asta se intampla miercurea pe la 6 jumate. Inchid telefonul, si ies in curte sa stau cu piticii. Dupa v-un sfert de ora aud ca opreste o masina si incepe cineva sa bata la poarta. Deschid, si ... surpriza. O masina albastra branduita Romtelepom. Nenea care batea era un vecin de-al meu care sta mai sus cu 4 case. In gandul meu ma minunez de ca promptitudine au astia, si ii spun vecinului, ca daca stiam ca el se ocupa il sunam direct. Asta se uita la mine ca picat din luna. Eu ii explic despre ce e vorba, ca telefonul , ca satelitul, ca nu merge, ca ce servicii prompte au. Vecinu .... perplex. Si il intreb:
-Pai nu lucrati la romtelepom?
-Aaaaaaaa .... nu.
Aici a ramas randul meu sa fiu blocat.
-Pai ... masina!
-Aaaaa .... am luat-o de la ei de la casate...
Binteinteles ca m-a pufnit rasul... Ca am lamurit problema, am trecut si  la ce il durea pe nenea, avea treaba cu socru-meu. Buuuun. A doua zi vine un Gogu.
-Am venit sa verific linia telefonica.
-Pai nene... eu am zis ca nu am probleme cu linia ci cu telefonul.
-Pai mie mi-au zis ca sunt probleme cu linia.
-Nene am vorbit ieri cu o colega de-a lu' matale si i-am zis de 2 ori ca nu am probleme cu linia ci cu telefonul. Tanti a zis ca trimite pe cineva sa imi dea o hartiuta cu care sa ma duc la sediu si sa imi schimbe aia telefonul.
-Aaaaa... pai eu nu am ce hartiuta sa va dau. Mergeti cu garantia si cu aparatul la sediu....
-Ok, pai tanti aia de ieri nu stia sa imi zica asta? Ca nu te mai puneam si pe dumneata pe drumuri... Si cu satelitul ce fac? Trebuie sa ma duc si cu ala la sediu?
-Pai pentru satelit vin colegii mei de la departamentul respectiv...
Astea fiind zise face Gogu cale-ntoarsa...
A doua zi, adica vineri vine un alt Gogu de la mareata firma. Era reprezentantul de la satelit. I se explica despre ce e vorba, se uita nenea peste acte, decupleaza aparatul si in 5 minute vine cu altul. Cu cartela cu tot.
Il monteaza si spune ca in 24 de ore se va activa serviciul, dupa care pleaca.
Sambata nu am prea avut timp sa ma ocup, am si uitat de tv-ul ala. Duminica seara dau drumul la tv... cucu semnal. Scria pe tv: "Va rugam apelati serviciul clienti..." Si daca ma tot ruga asa de frumos am zis ca de ce sa nu apelez. Si sun.... Raspunde un Gogu.
-Buna ziua va sun pentru o problema cu satelitul pentru abonatul cu numarul cutare...
-Am avoie de cenepeul abonatului...
-Nene.. este a 3-a oara cand sun la voi si nu mi s-a cerut CNP-ul. Nu vreau sa fac modificare de abonament. Am o problema cu serviciul.
-Nu ca am nevoie de cenepeu....
-Cred ca nu ne intelegem.... Pana acum a fost suficient numarul de telefon, acum vrei cenepeu? Tocmai ti-am spuns numarul de telefon pentru care am problema.
Ala saracu parca era batut in cap. Dupa ce ca eram cu fudu-n sus ca nu mergea tv-ul ma freca la cap cu cenepeul.... In cele din urma reuseste sa isi deschida aplicatia si sa verifice dupa numarul de telefon.
-Care este problema va rog?
-Pai stiti , au fost colegii dumneavoastra si au schimbat receptorul si cartela si au spus ca in 24 de ore maxim se activeaza. Si cele 24 de ore au cam trecut...
-Pai cand au fost si au schimbat ?
-Vineri...
- Aha... Pai cele 24 de ore au trecut...Pai stiti ca din cate vad cartela nu este activa....
Ma uitam la telefon si nu imi venea sa cred... Aveam impresia ca individu isi bate joc de mine...
-Tocmai ce v-am spus chestia asta...Ca au trecut cele 24 de ore si ca acea cartela nu este activa...
-Pai da,. stiti se va rezolva in cel mai scurt timp.
-Stimate domn....Problema trebuia rezolvata in 24 de ore.... Au trecut de doua ori cate 24 de ore...
Si aici Gogu a facut o greseala... a inceput sa vorbeasca peste mine..Normal ca mi-a sarit tandara... Si i-am spus clar si raspicat:
-Stimate domn. Acum vorbesc EU. Va rog frumos sa aveti atata bun simt si sa nu vorbiti peste mine ca nu o sa ne intelegem. Eu v-am ascultat, va rog sa faceti acelasi lucru. Vorbim pe rand ca sa ne intelegem. Clar???
-Pai da...stiti... ma scuzati.
-Asa... va rog sa imi spuneti ce inseamna cel mai scurt timp?
-Pai stiti ca nu pot sa va dau o ora exacta...ca colegii de le tehnic...
-Stimate domn. In contractul incheiat cu firma se specifica ca in maxim 72 de ore de la semnalare problemei firma dumneavoastra se obliga sa o rezolve. Cele 72 de ore au trecut de mult... Prin urmare. este ora 6 . In maxim 3 ore va rog frumos sa reveniti cu un raspuns sau sa fie serviciul functional.
-Stiti... colegii de la tehnic...
-Nu ma intereseaza cine ce si cum eu vreau sa imi fie rezolvata problema! O seara buna va doresc si daca pana la ora 9 problema nu se rezolva o sa iasa urat... La revedere. Si am inchis.
Bineinteles ca au trecut cele 3 ore si nu s-a rezolvat nimic. Prin urmare sun din nou. Raspunde o tantita. Mult mai amabila decat Gogu dinainte...
-Saru'mana, va sun in legatura cu numarul cutare, am problema cutare.
-Cateva momente...Da am vazut...
-Pai nu aveti nevoie de cenepeu? Ca persoana cu care am vorbit mai devreme mi-a cerut si cenepeul.
-De CNP este nevoie doar daca faceti modificari de abonament, pentru reclamatii este nevoie doar de numarul de telefon, nu este necesara si o alta data de identificare...
-Aha... pai in cazul asta poate vreti sa ii transmiteti si colegului dumneavoastra aceasta informatie ca se pare ca a lipsit de la trainingul unde s-a predat asta.... Dar sa revenim la problema mea...
-Stiti, imi cer scuze in numele colegilor de la tehnic, dar dansii nu au posibilitatea sa ia legatura direct cu clientii, se pare ca au ceva probleme tehnice si nu pot sa activeze cartelele decat luni dimineata.
-Aha... nu ar fi asta o problema dar colegul dumneavoastra nu putea sa imi spuna asta?
-Pai stiti...
Saraca tanti nu stia ce sa zica ca sa nu il bage pe ala in buda... I-am spus sa nu se mai chinuie sa ii ia apararea ca mi-a demonstrat ala cat e de incapabil. Mi-a promis ca cel tarziu luni la ora 10 se rezolva si daca cumva nu se rezolva sa sun dupa ora 12 cand e ea la servici si sa vorbesc direct cu ea...
Astea fiind zise i-am multumit si am inchis. Initial sunasem cu gandul sa cer escalare, mai ales dupa cum imi vorbise Gogu dinainte...
Pana la urma a doua zi dimineata la ora 9 si 45 serviciul era functional. Dupa 5 zile si tot atatea telefoane...
Se pare ca fiecare serviciu de relatii clienti are uscaturile lui... Probabil nici daca ar fi motivati financiar nu s-ar comporta altfel, de multe ori modul de a te purta in societate este dictat de educatia de acasa... Ca sunt convins ca si tanti care mi-a raspuns ultima data are acelasi salar cu Gogu care a inceput sa vorbeasca peste mine. Dar intre cei doi era acea diferenta de cei 7 ani de acasa...




Suma respectelor, Alydor

Peneleii si telefoanele

Ajunsei si eu acasa vineri seara, stateam linistit si butonam televizorul cand... suna telefonul. Ala fix. Ma uit pe afisaj un numar de Brasov. Raspund si din capatul alalalt o voce de tanti :
-"Buna ziua din partea penele brasov as vrea sa vorbim."
Eu siderat, mai ales ca nu am inteles nimic din tot ce a turuit :
-"Daca nu va suparati, din partea cui???? "
Tanti repeta:
-"Penele Brasov. Partidu' Liberal"
La care frumos o refuz pe tantita...
-"Multumesc dar nu sunt interesat, o zi buna..." si dau sa inchid. Cand o aud pe tantita aia disperata:
-"Stiti, va rog imi puteti raspunde la o intrebare?"
-"Bine, fie... o intrebare" zic eu.
-"Sunteti la curent cu faptul ca presedintele Romaniei vrea ca la alegrile din noiembrie sa faca si un referendum pentru reducerea numarului de parlamentari?" intreaba tantita.
-"Da" ii raspund eu si imediat cum am terminat raspunsul a si sarit cu o alta intrebare:
-"O sa..." la care eu i-am spus candid:
-"Stiti, asta este o a doua intrebare. Am spus ca va raspund la O intrebare nu la doua. O seara placuta va doresc." Si am inchis...
Acu, dupa ce facui eu asta stau si ma gandesc: cat de disperati sunt unii daca incearca sa te agate telefonic? Si cum isi permit sa te deranjeze? Banuiesc ca i-am stricat scoringu' lu tantita da' asa ma doare.. fix ... nici macar acolo. Pentru ca e dreptul meu sa refuz sa vorbesc cu cineva, si este dreptul meu sa nu ma intereseze de partidu' X sau Y, sau sa fiu agresat telefonic cu diverse sondaje... Parerea mea cu privire la javrele din parlament/camera deputatilor, este clara cred eu... Eu sper pentru binele lu' tantita aia ca numarul meu sa fi fost printre ultimile pe care le avea de apelat... Ca daca a mai prins v-o cativa ca mine... i s-a dus dracu' munca...


Suma respectelor, Alydor

Telefonul Nikon

Zilele trecute ma uitam si eu pe net dupa niste aparate foto. Si nu mica mi-a fost surpriza cand am vazut un telefon marca Nikon. Rezolutia de 10 megapixeli si zoom optic de 15X. Ceea ce este foarte mult pentru un telefon ... Din pacate nu am gasit date despre stand-by si despre faptul ca are sau nu Wi-Fi sau BT








Ce nu m-am prins ... unde are tastatura???

P.S. Pentru blonde. Daca vreti sa vedeti mai mare dati clik pe poza...







Suma respectelor, Alydor